Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Di kod lotto, halaman ini menghimpunkan terma undang-undang yang mengawal akses, data, dan perubahan akaun anda di Malaysia.

MalaysiaWilayah disokongData akaunSokongan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang di Malaysia

kod lotto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Di halaman ini, kami terangkan cara kami mengurus akses, data, dan rekod perubahan untuk akaun di Malaysia. Bagi urusan yang berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya simpan butiran yang perlu untuk semakan identiti, padanan transaksi, dan penyelesaian pertikaian; butiran tambahan tidak diminta

1
jika tidak perlu. Jika anda berada di wilayah yang disokong, anda boleh hantar permintaan pembetulan, salinan data, atau penjelasan lanjut, tetapi sesetengah tindakan hanya boleh diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga boleh menangguhkan atau menolak perubahan jika maklumat yang diberi tidak cukup, jika ada
2
kewajipan pematuhan, atau jika rekod perlu dikekalkan lebih lama untuk audit dan keselamatan. Jika itu berlaku, kami terangkan sebabnya dan langkah seterusnya supaya anda tahu apa yang perlu dihantar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami Tentang Polisi

Jika anda mahu semak klausa tertentu atau bertanya tentang perubahan pada rekod, kami sediakan tiga laluan yang mudah dicapai.

DATA DAN AKAUN

Cara Kami Jaga Data Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami urus data, kuki, akses akaun, dan tempoh simpanan. Kami ambil maklumat yang perlu sahaja untuk mengendalikan halaman, menyemak permintaan, dan mengekalkan rekod yang tepat.

Data peribadi

Kami kumpul hanya maklumat yang perlu untuk mengesahkan akaun, memproses arahan, dan mengekalkan rekod yang tepat. Bila data sudah tidak perlu lagi, kami padam atau nyahpaut ikut keperluan undang-undang dan tempoh simpanan yang terpakai.

Kuki pelayaran

Kuki menyimpan sesi, bahasa, dan keadaan halaman supaya anda tidak perlu mengisi semula perkara yang sama. Jika anda tutup kuki pada pelayar, beberapa tetapan mungkin kembali kepada lalai dan perlu dipilih semula.

Keselamatan akaun

Kami guna semakan akses, padanan peranti, dan pengesahan butiran sebelum meluluskan perubahan penting. Jika ada corak log masuk yang aneh atau percubaan tanpa izin, kami minta pengesahan tambahan untuk lindungi akaun anda.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan hanya untuk menyelaraskan semakan bayaran, audit, dan pertikaian. Kami tidak mengekalkannya lebih lama daripada perlu, kecuali apabila undang-undang meminta.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor hubungan, atau butiran pembayaran tidak tepat, anda boleh minta semakan melalui sokongan. Kami akan minta bukti yang sepadan sebelum mengemas kini rekod supaya maklumat kekal selaras.

Permintaan akses

Anda juga boleh minta salinan data tertentu atau penjelasan tentang cara ia digunakan. Hantar permintaan melalui saluran yang paling sesuai, dan kami akan jawab selepas semakan identiti selesai.

Soalan Undang-Undang Yang Kerap Diajukan

Di bawah ini kami jawab soalan yang biasanya timbul apabila anda semak hak data, tempoh simpanan, dan cara menghantar permintaan. Setiap jawapan pendek dan terus kepada tindakan yang boleh anda ambil, supaya anda tahu bila perlu hubungi kami, bila akses hanya terpakai di wilayah yang disokong, dan bila semakan tambahan mungkin diperlukan. Jika anda mahu perubahan pada rekod, ikut saluran yang dinyatakan supaya kami boleh padankan permintaan dengan akaun yang betul.

Anda boleh minta semakan, salinan, pembetulan atau had penggunaan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan identiti akaun sebelum memproses permintaan supaya rekod kekal selamat dan permintaan anda berjalan dengan teratur.

Kuki membantu menyimpan sesi, bahasa, dan keadaan halaman supaya anda tidak perlu mula semula setiap kali. Jika anda padam kuki pada pelayar, beberapa tetapan mungkin perlu diisi semula oleh anda.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, pembetulan transaksi, serta keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut.

Akses boleh dihadkan atau ditutup di luar wilayah yang disokong, atau di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan. Jika ini berlaku, kami akan tunjukkan mesej yang jelas pada halaman yang terlibat.

Hantar nama, nombor hubungan, atau bukti lain melalui sembang, e-mel, atau borang permintaan. Kami semak padanan butiran sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan masuk ke akaun yang betul.

Hanya apabila perlu untuk pengendalian laman, semakan keselamatan, atau pemprosesan arahan yang sah. Kami hadkan perkongsian kepada data minimum dan hanya dengan pihak yang membantu kami menjalankan fungsi tersebut.

Mulakan dengan sembang dalam laman jika isu anda ringkas; gunakan e-mel untuk rekod bertulis; pilih borang permintaan untuk perubahan butiran. Kami akan arahkan permintaan ke pasukan yang sesuai selepas semakan identiti.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Cara Hubungi Kami Tentang Polisi

Cara Kami Jaga Data Anda

Data peribadi

Kuki pelayaran

Keselamatan akaun

Penyimpanan rekod

Pembetulan maklumat

Permintaan akses

Soalan Undang-Undang Yang Kerap Diajukan

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi?

02 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

03 Berapa lama rekod akaun disimpan?

04 Apa berlaku jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

05 Bagaimana saya hantar perubahan maklumat akaun?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak luar?

07 Siapa yang patut saya hubungi jika saya mahu penjelasan lanjut?

Halaman Berkaitan